碧山礼品FAQ
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1) 什么是碧山礼品?
碧山成立于2000年,被《美国国家地理》评为“全球最佳探险旅游公司”之一,也是被全球高端旅行组织VIRTUOSO邀请的第一个中国旅行机构。
碧山礼品,作为碧山的新方向,将其好评度高体验好的产品做成了礼品项目,涵盖了文化创意、历险、运动休闲、美食烹饪、旅行住宿等多个领域200多种创意体验。
据调查,送体验的效果比送实体产品更好,员工和客户印象更深刻。同时,我们不仅提供创意礼品,还为企业提供个性化礼品方案,如年会礼品奖励、提高员工忠诚度、激励销售团队等。用一份创意体验,让员工和客户终生难忘。
2) 碧山礼品适合送给谁?
企业可以将礼品作为年会奖品送给员工,也可以用于答谢客户,销售团队奖励。还可以为您定制团队建设、企业会议等。个人可以将其送给亲朋好友。当然了,也欢迎您送给自己。
3) 体验项目是否可以为企业量身定制?
可以。对于企业的个性化需求,如创意礼品、团队建设、企业会议、团队旅行,我们均可以为您定制,根据您的报价和需求,提出有效的解决方案。同时我们有优质完善的供应商体系,能为您创造非凡的创意体验。 如需咨询,您可以拨打电话010-64656602-329,或添加碧山礼品君微信:beshangifts。
4) 如何保证体验项目的质量?
碧山有17年的高端旅行定制经验,拥有众多优质的供应商和完善的供应体系。我们优中选优,选择了适合作为创意礼品的体验项目,不仅创意独特适合送礼,同时质量有所保证,客户反馈好。我们也有完善的评估机制,对于不符合标准的体验项目会立刻下架不再销售,以保证用户的完美体验。
1) 如何查看碧山礼品的所有项目?
两种方式:
添加碧山礼品顾问微信:beshangifts ,发送项目详细介绍给您。
点击网站链接:http://www.beshangifts.com
2) 如何购买礼品?
添加碧山礼品君微信: beshangifts,ta会将产品详细介绍以及采购表单发送给你,填写后回传即可。
3) 如何支付购买费用?
支持银行卡转账、微信支付、支付宝支付。(详情请参考采购表单)
4) 是否可以开具发票?
可以。碧山将于支付成功后一周内开具发票。我们提供增值税普通/专用发票,发票明细为:团费/旅游费/旅游服务费/代订餐费/代订住宿费。
5) 购买后多久可以收到礼品体验券?
如无需定制,碧山将于收到支付后,3个工作日内寄送出送礼品卡/电子礼品券(不包含快递时间。)若需要定制,依定制时间而定, 10个工作日左右寄出。
6) 很多体验我自己也想去玩,是否可以买给自己?
当然可以。您可以直接选择感兴趣的项目,与碧山礼品顾问沟通购买就可以。建议您选择电子礼品券,发送至您的邮箱,方便兑换。
1) 礼品卡的有效期是多久?
自购买日起,每张礼品券体验有效期为1年(除非特殊说明),具体时间参考礼品卡。
2) 如果快过期了,我可以延长有效期吗?
抱歉,无法延长,我们建议您收到体验券后,请尽快预约体验。
3) 我可以用体验礼券更换其他体验项目吗?
可以。如果礼品券在有效期内,可用该礼品券兑换不高于其价格的其他项目,若超出金额,需补齐。
4) 如果一张体验礼券可以多人参加,必须一次性兑换完毕吗?
是的。每张礼品券仅限兑换一次,不可重复使用。
5) 礼品卡券都包括什么?
礼品卡券有三种形式,电子礼品券和实体的礼品卡, 以及定制的礼品盒(仅针对企业)。
实体礼品卡(统称礼品卡):信封样式,包含一张祝福话语的信纸,一份项目介绍和预约说明,兑换券。
电子礼品券:一张精美的礼品电子券,发送至收礼人邮箱,内容包含送礼人的祝福话语,体验的项目,预约说明,兑换码。
个性化定制礼品盒:内容根据企业需求定制。
6) 礼品卡和电子礼品券、礼品盒是否可以定制?
可以。根据企业的需求,为其量身定制礼品卡、电子礼品券、和礼品盒,如印有企业logo,添加企业照片等,让收礼人有更好的体验。价格根据实际情况另算。请咨询碧山礼品顾问:beshangifts。
7) 是否可以将礼品卡和电子券转送给朋友?
可以。您可以将礼品卡和电子券赠予他人,因为礼品兑换码为碧山礼品的唯一识别对象。
8) 礼品卡还没有兑换却丢失了怎么办?
抱歉,除非您记得礼品兑换码,否则无法兑换项目,礼品兑换码为碧山礼品的唯一识别对象。
9) 礼品卡已经兑换但还没去体验,丢失了怎么办?
依然可以兑换,因为您已经使用兑换码预约成功了,凭借预约成功的短信和邮件即可完成体验。
1) 如何将礼品送至收礼人?
若购买的电子礼品券:您可以在填写礼品采购表单时,直接填写收礼人的邮箱,我们直接将电子礼品券发送至其邮箱。
若购买的礼品卡/礼品盒:
您可以在填写礼品采购表单时,填写快递地址。
可以填写您的地址,收到礼品卡后亲自送给收礼人。
可以直接填写收礼人地址,快递给ta。
快递费用由碧山礼品承担。
2) 已经发货了,我没有收到怎么办?
若由于快递导致的礼品无法正常收获,请及时联系碧山礼品君beshangifts,或拨打客服电话010-64656602-329,我们会查找原因,若快递丢失,我们会补发礼品卡,成本费以及快递费需要自理。
1) 当收礼人收到礼券后,是否要立刻预约?
不需要,礼品券的有效期为一年,在有效期内体验均可以。但请保管好您的礼品券兑换码, 兑换码为兑换的唯一识别。
2) 需要提前多少天预约?
不同项目有不同的要求,一般是提前一周至两周左右。请扫描项目二维码了解项目详情。
3) 如何预约我的体验?
先扫描礼品卡或礼品券的二维码,了解项目详细介绍。
有三种预约方式:
1、二维码扫描后直接填写个人信息。
2、添加碧山礼品君微信beshangifts,与其预约。
3、拨打客服电话:010-64656602-329
预约时您需要填写姓名、联系方式、微信、邮箱、兑换码、人数、预约时间等信息。
提交信息后,等待确认。
确认成功后,您会收到短信和邮件的提醒。
到达体验地,请将短信或邮件给供应商确认即可。
4) 体验项目是否有特殊要求?
不同的项目有不同的要求和限制,比如年龄、健康状况、体重等。请在预约前扫描二维码查看项目详情,或咨询碧山礼品君beshangifts。若由于项目限制而导致无法体验该项目,可联系碧山礼品君更换其他项目。
5) 在我预约前,体验项目的详情与购买时不同,该怎么办?
若价格变化,您依然可以按照原价格体验项目。若项目细节变化,则以最新项目介绍为准。若项目取消,可兑换其他项目或申请退款,退款款项直接退还给购买人而非收礼人。
6) 我可以带上亲朋好友一起参加活动吗?
可以。很多项目都是可以多人兑换的,请您在兑换前扫描礼品卡的二维码查看详情。若人数超过了兑换人数,需在体验开始前,与碧山礼品君沟通(微信beshangifts),补齐差价,方可按时体验。
7) 如果体验的人数超过兑换人数,该怎么办?
请提前和碧山礼品君沟通(微信beshangifts,电话010-64656602-329), 需要按人数补齐差价。我们不接受在体验现场临时增加人数。
8) 预约时我需要提供哪些信息?
兑换码,姓名,联系方式(邮箱和电话),微信号,体验时间,人数。
9) 如何知道我预约成功了?
您会收到短信和邮件提醒,若添加碧山礼品君微信,还可收到微信通知。
1) 体验时我需要出示什么证件吗?
您需要出示短信或邮件给我们的合作伙伴,以便确认身份。
2) 体验时我需要做哪些准备?
请提前扫描礼品卡的二维码,了解项目细节,如服装穿着等。
3) 如体验时遇到恶劣天气,该怎么办?
部分项目不会受天气影响。若涉及到天气影响的项目,您可以提前与合作伙伴联系确认是否正常进行。合作伙伴也会至少提前2小时与您联系确认是否可以体验。
1) 如果我已经预约了体验,但想取消,该怎么做?
取消前请扫描礼品卡的二维码了解取消政策 (是否可以取消、提前几天取消)。 若依然想取消项目,可联系碧山礼品君取消beshangifts。
2) 我的取消政策是提前3天取消,但是提前一天我才确定真的去不了,该怎么办?
特殊情况请联系碧山礼品君beshangifts。我们会尽量帮您协调时间,若实在无法协调,请按照取消政策执行。
3) 碧山的合作伙伴如果取消了项目该怎么办?
这是有可能的情况。虽然预约成功了,但合作伙伴也可能由于临时有事无法接待,会与您以前沟通,预约下一次的体验时间。
4) 如果我没有取消体验,但迟到了,还能继续体验吗?
若迟到请提前与供应商联系,沟通时间。若迟到15分钟以上,合作伙伴有权视项目取消处理,无法再次预约体验。
5) 什么情况可以申请退款?
企业采购,企业可在购买后三个月内申请退款,但仅针对未发放的礼品券。个人采购除非因平台原因导致项目无法体验,否则无法申请退款。
6) 别人送我的礼品券,我可以申请退款吗?
除非因项目变动原因,否则无法申请退款。您可以赠予他人,或更换体验其他感兴趣的项目。